Cahier des Charges Site Web : Guide Complet + Modèle Gratuit | Pixel Paris Aller au contenu principal
📋 Guide Complet 2026

Cahier des Charges Site Web

Les 10 sections essentielles pour cadrer votre projet web et obtenir des devis précis

Les Enjeux

Pourquoi un cahier des charges est indispensable

Un investissement rentable qui sécurise votre projet web

Éviter les dérives

Sans cahier des charges, 67% des projets web dépassent leur budget initial. Un document clair fixe le périmètre et prévient les malentendus coûteux.

Cadrer le budget

Obtenez des devis comparables et réalistes. Les prestataires peuvent chiffrer précisément quand ils comprennent exactement vos besoins et contraintes.

Garantir la qualité

Le cahier des charges devient votre référence pour valider chaque livrable. Il assure que le site final correspond exactement à vos attentes.

Structure

Les 10 sections essentielles d'un cahier des charges

Suivez cette structure éprouvée pour ne rien oublier

1

Présentation de l'entreprise

Contexte, activité, positionnement marché, historique. Donnez au prestataire les clés pour comprendre votre univers et vos spécificités sectorielles.

Historique Valeurs Équipe Marché
2

Objectifs du projet

Définissez des objectifs SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels. Par exemple : "Générer 50 leads qualifiés/mois d'ici 6 mois".

Business Marketing Image KPIs
3

Cibles et personas

Décrivez précisément vos audiences : âge, profession, besoins, freins, comportements en ligne. Créez 2-3 personas détaillés pour guider le design et le contenu.

B2B / B2C Démographie Pain points Parcours client
4

Arborescence et navigation

Structure complète du site : pages principales, sous-sections, navigation. Incluez un schéma visuel (mindmap ou organigramme) pour faciliter la compréhension.

Pages Menu Footer Parcours utilisateur
5

Design et charte graphique

Identité visuelle, couleurs (codes Pantone/HEX), typographies, style (moderne, épuré, corporate). Incluez des exemples de sites qui vous inspirent et expliquez pourquoi.

Charte graphique UI/UX Références Mobile-first
6

Fonctionnalités

Liste exhaustive et priorisée (Must have / Nice to have). Pour chaque fonctionnalité, décrivez le comportement attendu et l'expérience utilisateur souhaitée.

Formulaires Espace client Paiement Intégrations
7

Contenu éditorial

Qui rédige quoi ? Qui fournit les images/vidéos ? Précisez les volumes (nombre de pages, longueur des textes) et les formats souhaités.

Rédaction Visuels Vidéos Traductions
8

SEO et référencement

Mots-clés prioritaires, zones géographiques ciblées, concurrence, objectifs de positionnement. Précisez si vous attendez une stratégie SEO complète ou juste les bases techniques.

Mots-clés SEO local Analytics Search Console
9

Planning et jalons

Date de lancement souhaitée, jalons clés, disponibilités pour validation. Si vous envisagez une refonte, consultez les étapes d'une refonte de site. Prévoyez des marges : un site vitrine = 6-8 semaines, un e-commerce = 3-4 mois.

Kick-off Maquettes Recette Go-live
10

Budget et modalités

Budget global ou fourchette, modalités de paiement souhaitées, maintenance post-lancement. Soyez transparent : cela évite de perdre du temps avec des devis inadaptés.

Enveloppe Phasage Maintenance Formation
Modèles Adaptés

Cahier des charges selon votre type de projet

Chaque projet web a ses spécificités : adaptez votre cahier des charges

Site Vitrine

Focus sur la présentation et la crédibilité. Document de 5-10 pages.

  • Arborescence simple (5-15 pages)
  • Formulaire de contact
  • Optimisation SEO local
  • Design responsive premium
  • Intégrations Google (Maps, Analytics)
En savoir plus
Plus demandé

Site E-commerce

Vente en ligne complexe. Document de 15-25 pages minimum.

  • Catalogue produits (volumétrie, déclinaisons)
  • Moyens de paiement (CB, PayPal, etc.)
  • Gestion stocks et expéditions
  • Espace client et historique commandes
  • Conformité RGPD et CGV
En savoir plus

Application Web / SaaS

Projet complexe avec logique métier. Document de 30-50 pages.

  • User stories détaillées par rôle
  • Modèle de données et architecture
  • Authentification et gestion droits
  • Intégrations API tierces
  • Performance et scalabilité
En savoir plus
Pièges à Éviter

Les 7 erreurs fatales du cahier des charges

Apprenez des erreurs des autres pour réussir votre projet

Rester vague sur les objectifs

"Moderniser notre image" n'est pas un objectif. Définissez des KPIs mesurables : trafic, conversions, leads, ventes.

Oublier les contraintes techniques

Hébergement actuel, domaine, compatibilités requises, systèmes existants à intégrer. Ces détails ont un impact majeur sur le budget.

Ne pas prioriser les fonctionnalités

Tout marquer comme "essentiel" rend impossible le chiffrage et l'ajustement budgétaire. Utilisez Must have / Should have / Nice to have.

Ignorer le contenu

La création de contenu (textes, images) représente 30-40% du temps de projet. Précisez qui fait quoi et dans quels délais.

Sous-estimer le SEO

Le référencement se prépare dès la conception. Listez vos mots-clés cibles et zones géographiques pour un site SEO-friendly dès le départ.

Planning irréaliste

"On a besoin du site pour dans 3 semaines". Soyez réaliste : site vitrine = 6-8 semaines, e-commerce = 3-4 mois minimum.

Négliger la maintenance

Un site web nécessite mises à jour, sauvegardes, surveillance. Intégrez ces aspects dès le cahier des charges pour éviter les mauvaises surprises.

Accompagnement Personnalisé

Besoin d'aide pour rédiger
votre cahier des charges ?

Nos experts vous accompagnent dans un atelier de cadrage de 2h pour structurer votre projet, identifier les points critiques et obtenir un cahier des charges professionnel. Pour bien choisir la bonne agence pour votre projet, un cahier des charges solide est indispensable.

Réponse sous 24h
Sans engagement
Basé à Paris
Questions Fréquentes

Vos questions sur le cahier des charges

Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer

Qu'est-ce qu'un cahier des charges pour un site web ?

Un cahier des charges site web est un document détaillé qui définit tous les aspects de votre projet : objectifs, fonctionnalités, design, contraintes techniques et budget. Il sert de référence contractuelle entre vous et votre prestataire pour garantir que le site final correspond exactement à vos attentes. C'est votre feuille de route pour un projet réussi.

Combien de pages doit faire un cahier des charges ?

La longueur varie selon la complexité du projet : 5-10 pages pour un site vitrine simple, 15-25 pages pour un e-commerce, 30-50 pages pour une application web complexe. L'important est d'être complet sans être verbeux. Chaque section doit apporter des informations concrètes et exploitables. Un bon cahier des charges est précis, pas forcément long.

Qui doit rédiger le cahier des charges ?

Idéalement, le client rédige une première version avec ses besoins et objectifs business, puis l'agence web l'enrichit avec les aspects techniques, recommandations et faisabilité. Chez Pixel Paris, nous accompagnons nos clients dans cette rédaction à travers des ateliers de cadrage pour garantir un document complet et réaliste.

Quand faut-il rédiger le cahier des charges ?

Avant de contacter des prestataires. Un cahier des charges bien rédigé vous permettra d'obtenir des devis comparables et réalistes. Il structure votre réflexion et évite les oublis coûteux en cours de projet. Investir 2-3 jours dans sa rédaction vous fera économiser des semaines de va-et-vient et des milliers d'euros de dérives budgétaires.

Combien coûte la rédaction d'un cahier des charges ?

Vous pouvez le rédiger vous-même gratuitement avec nos modèles et ce guide complet. Si vous préférez être accompagné, nos ateliers de cadrage coûtent entre 500€ et 2000€ selon la complexité du projet. Cet investissement est souvent rentabilisé par l'évitement de dérives budgétaires. Un bon cahier des charges vous fait économiser 10-20% du budget total du projet.

Peut-on modifier le cahier des charges en cours de projet ?

Oui, mais toute modification doit faire l'objet d'un avenant précisant l'impact sur le planning et le budget. C'est normal d'avoir quelques ajustements, mais des modifications majeures signalent souvent un cahier des charges initial incomplet. Un bon cahier des charges initial réduit considérablement les modifications nécessaires et maintient le projet dans les rails.